Informativa privacy

Come trattiamo i dati che ci lasci quando prenoti una visita, ci scrivi o usi l’assistente online.

Titolare del trattamento

Albedo Odontoiatria (studio dimostrativo), Via della Moscova 18, 20121 Milano · ciao@albedo-demo.it.

Quali dati

Nome e cognome, cellulare, email, trattamento richiesto, data e ora della visita e le eventuali note organizzative che scegli di inserire. Ti chiediamo di non scrivere nel modulo o in chat informazioni sulla salute: ne parlerai direttamente in studio.

Perché li usiamo

Per gestire la prenotazione, inviarti conferma e promemoria e permetterti di annullare (art. 6.1.b GDPR). I dati sanitari raccolti in studio sono trattati per finalità di cura dal personale sanitario (art. 9.2.h GDPR).

Assistente virtuale

Chat ed email possono essere gestite da un assistente con intelligenza artificiale, che lo dichiara sempre e non fa diagnosi. I messaggi sono elaborati dal fornitore del modello (Anthropic), nominato responsabile del trattamento, anche fuori dall’UE con clausole contrattuali standard, e conservati 30 giorni.

Dove sono trattati i dati

Prenotazioni e messaggi sono conservati in un database nell’Unione europea (Supabase, Francoforte); conferme e promemoria sono inviati via email tramite Resend. Il sito e il servizio di prenotazione sono forniti da un fornitore tecnico che tratta i dati per conto dello studio come responsabile del trattamento. I dati non vengono venduti né usati per pubblicità.

Conservazione e diritti

I dati delle prenotazioni sono conservati per 24 mesi dall’ultimo appuntamento; la documentazione clinica per i tempi previsti dalla legge. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione scrivendo a ciao@albedo-demo.it e presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o pubblicità e i caratteri tipografici sono serviti dal sito stesso: per questo non serve un banner di consenso. Nel browser vengono salvate solo informazioni tecniche: la conversazione con l’assistente (fino alla chiusura della scheda) e la tua scelta di usarlo. La mappa di Google si carica solo se premi «Mostra la mappa»: da quel momento Google riceve alcuni dati tecnici del tuo dispositivo, secondo la propria informativa.

Testo modello per uno studio dimostrativo: lo studio lo completa con i propri dati.